Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
Zgodnie z Rozporządzeniem nr 34/2014 w sprawie uregulowań prawnych dotyczących umów zawieranych na odległość, produkty można zwrócić w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, bez kary i bez podawania przyczyny. W sytuacji wskazanej powyżej kupujący ma prawo zwrócić każdy produkt w terminie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania i może zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny produkt.

W celu zwrotu ceny produktu prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail contact.magazinescu@gmail.com, podając następujące dane:

Imię i nazwisko, na które złożono zamówienie, lub numer zamówienia.
Produkt(y), które chcą Państwo zwrócić
IBAN + imię i nazwisko właściciela rachunku, na który zostaną zwrócone środki.
Po otrzymaniu Państwa e-maila odpowiemy w możliwie najkrótszym terminie (zwykle tego samego dnia roboczego, a jeśli nie - następnego dnia) i wyślemy kuriera GLS pod Państwa adres, aby odebrał przesyłkę.

Niezwłocznie po jej otrzymaniu zwrócimy Państwu pieniądze na wskazany przez Państwa rachunek.

Gdy dział reklamacji otrzyma zwrócony produkt, wyślemy Państwu w zamian nowy produkt lub zwrócimy cenę zakupu w terminie 14 dni roboczych.

Ogólne warunki zwrotu produktów sprzedawanych przez SC IAVI GAMING SRL.

Nie przyjmujemy nieodpowiednio zapakowanych produktów, które uległy uszkodzeniu po zwrocie.
Prawo zwrotu można wykonać tylko wtedy, gdy zwracany produkt jest całkowicie nowy (taki, jaki został sprzedany), w oryginalnym pudełku i wraz ze wszystkimi sprzedawanymi akcesoriami, i nie można go wykonać, jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub był używany niezgodnie z instrukcją użytkowania.
Produkty zwraca się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Konsument powinien zadbać o to, aby zwracany produkt był zabezpieczony podczas transportu - w pudełku, w którym go otrzymał, i z materiałami, które zapewniały jego ochronę podczas dostawy.
Jeśli zwrócone produkty noszą ślady zużycia lub uszkodzenia, zastrzegamy sobie prawo do niezwrócenia pełnej wartości produktów.
Produkty kupione jako zestaw muszą zostać zwrócone razem.
W przypadku produktów objętych promocją kupujący otrzymuje z powrotem kwotę zapłaconą za produkt ze zniżką, a nie rzeczywistą cenę produktu.

Jeśli zdecydowali się Państwo zwrócić produkt, bez nieuzasadnionej zwłoki i najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy powiadomieni o odstąpieniu przez Państwa od umowy, zwrócimy Państwu otrzymaną od Państwa kwotę, potrącając dodatkowe koszty wynikające z wybranego przez Państwa sposobu dostawy/dostawy zwrotnej innego niż standardowy oferowany przez nas. Wartość produktu(ów) jest zwracana wyłącznie na rachunek bankowy podany przez klienta za pomocą powyższego formularza. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do dnia otrzymania produktów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, który moment nastąpi wcześniej.

Produkt(y) muszą zostać dostarczone bezpośrednio do nas, a nie do strony trzeciej, za pośrednictwem zapewnionej przez nas firmy kurierskiej, bez nieuzasadnionej zwłoki i w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od powiadomienia nas przez Państwa o odstąpieniu. Termin uważa się za zachowany, jeśli odeślą Państwo towar przed upływem 14-dniowego terminu.

Wartość produktów jest zwracana w terminie 5 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez nas przesyłki od kupującego.
Jeśli zmienią Państwo decyzję o zwrocie produktu(ów), prosimy poinformować nas o tym jak najszybciej.
Jeśli mają Państwo problem z produktem kupionym od SC IAVI GAMING SRL, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail contact.magazinescu@gmail.com lub pod numerem telefonu 0756438170.

Najszybszym i najskuteczniejszym sposobem komunikacji z nami jest e-mail.